Центры социальной помощи (ЦСО) или их филиалы есть в каждом районе Москвы. Они созданы с целью оказания помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе – пенсионерам. Мы расскажем подробнее об их работе и пользе, которую они могут принести пожилым людям.

Виды помощи ЦСО

Пенсионеры, либо их родственники, могут обратиться в ЦСО за следующими видами помощи:

  • надомное обслуживание,

  • обеспечение временного приюта,

  • материальная помощь,

  • патронажные услуги,

  • консультация (юриста, психолога и т.п.).

Надомное обслуживание, в том числе, срочное, подразумевает покупку продуктов питания, лекарств, уборку жилплощади, сопровождение в медицинское учреждение, гигиенический уход (мытье, бритье, переодевание). Такая помощь оказывается пожилым людям, потерявшим способность к самообслуживанию – инвалидам, страдающим деменцией, обездвиженным после инсульта или операции.

Обеспечение временного приюта предоставляется тем, кто не имеет определенного места жительства, то есть бездомным, либо тем, чьи опекуны не в состоянии осуществлять уход за ними. Во втором случае это может быть болезнь, командировка или другие жизненные обстоятельства, на время которых пожилой человек проживает в специальном заведении – интернате, пансионате.

Материальная помощь может предоставляться не только в виде финансовых средств, но и в виде одежды, обуви, техники, транспортных услуг. Она имеет разовый или временный характер, ее размер и вид варьируются в зависимости от ситуации, в которую попал пожилой человек.

Патронажные услуги предоставляются пенсионерам-инвалидам и перенесшим тяжелые заболевания. За ними закрепляется работник – сиделка или патронажная сестра, которая не только осуществляет гигиенический уход, но и ставит уколы, контролирует прием лекарств, делает перевязки, лечебный массаж.

Юридическая консультация направлена на то, чтобы помочь  пожилым людям ориентироваться в мире современного права, знать о своих правах, а также правах и обязанностях других людей. Юридическая консультация может помочь пенсионеру не стать жертвой мошенников и различных аферистов.

Психологическая помощь предоставляется в виде бесед с психологом, индивидуальных и групповых занятий, тренингов. Она необходима тем пожилым людям, которые чувствуют себя одинокими, находятся в состоянии депрессии, тревоги.  

Как получить услуги ЦСО

Чтобы воспользоваться перечисленными видами помощи, пожилой человек или его опекун, подают заявление в ЦСО по месту жительства, которое рассматривается в течение трех дней.

После того, как заявление рассмотрено, заявителя просят предоставить в ЦСО пакет документов (в зависимости от требующейся помощи):

  • паспорт,

  • выписку из финансово-лицевого счета ЖЭКа,

  • справка из поликлиники о состоянии здоровья,

  • акт обследования условий проживания.

В течение недели руководство ЦСО решает вопрос о предоставлении услуг заявителю, затем заключает с ним договор на оказание услуг социального обслуживания.  

Кому могут отказать в помощи?

ЦСО могут отказать в предоставлении помощи пожилым людям, стирающим алкоголизмом, тяжелыми инфекционными и психическими заболеваниями (туберкулез, шизофрения, расстройства, провоцирующие агрессию).

Бесплатная помощь не предоставляется пожилым людям, проживающим на одной жилплощади с трудоспособными родственниками или имеющим детей трудоспособного возраста.

Такие категории пенсионеров могут воспользоваться платными услугами ЦСО с частичной или полной оплатой. Оплата рассчитывается с учетом стоимости той или иной услуги.